Sebrae/SC reconhece as Salas do Empreendedor com Selo Sebrae de Referência em Atendimento

Para contribuir com o avanço nos resultados dos empreendedores e reconhecer a qualidade do atendimento das Salas do Empreendedor, anualmente o Sebrae/SC reconhece os espaços com o Selo Sebrae de Referência em Atendimento. Essa é uma iniciativa nacional, realizada em todo o Brasil, que avalia a qualidade do atendimento realizado pelas Salas do Empreendedor.

Para definição se as salas serão reconhecidas com o selo ouro, prata ou bronze, o Sebrae considera vários critérios como a qualidade do atendimento, utilização de redes sociais, divulgação de cursos e consultorias, orientações para empresas participarem das compras públicas e capacitação dos atendentes. Durante a avaliação, 50% da nota refere-se às ações e processos da Sala e 50% são referentes à avaliação do cliente oculto, realizada por um profissional que busca atendimento e depois confere uma nota de acordo com os critérios do edital.

Em 2025, participaram do edital do Selo 152 municípios em Santa Catarina, e 99 deles foram agraciados com o Selo nas categorias ouro, prata e bronze. Além disso, os 60 municípios que obtiverem o Selo ouro, continuam no processo de avaliação para a obtenção do Selo Diamante, cujo processo de avaliação e divulgação dos resultados ocorrerá em 2026.

A importância das Salas do Empreendedor em Santa Catarina

A Sala do Empreendedor é um local de convergência de ações, serviços e atividades para orientar, apoiar e capacitar os empreendedores no município. Em um único espaço estão reunidos diversos serviços como: orientação para quem deseja empreender, informações sobre a formalização, alteração e baixa de empresas, orientações para planejamento e gestão do negócio e até informações sobre como participar de compras públicas, tramitação de documentos, declarações como a DASN-Simei, além de capacitações e oficinas. As Salas realizam, de forma gratuita, uma série de serviços ao setor empresarial dos municípios e contribuem significativamente para a melhoria do ambiente de negócios.

Atualmente, em Santa Catarina, existem 194 Salas do Empreendedor em funcionamento. No ano de 2025, as Salas realizaram mais de 207 mil atendimentos para 74.500 empresas, que buscaram cursos, palestras, orientações, regularização, entre outros.

“É importante destacar que os clientes empreendedores atendidos pelas Salas demonstram um elevado índice de satisfação e retornam ao longo do ano para participar das atividades propostas e para buscar auxílio e orientação. Assim, a Sala do Empreendedor ultrapassa a finalidade de ser tão somente um espaço físico centralizador de serviços público e atua de forma ativa com políticas públicas, criando oportunidade de desenvolvimento e engajando os empreendedores”, explica a Gestora Sebrae do atendimento das Salas do Empreendedor em Santa Catarina, Aline Pereira.

Ela completa, ainda, que esse reconhecimento coroa toda a dedicação e o comprometimento das equipes das Salas do Empreendedor e dos Municípios em criar um ambiente positivo para os negócios locais.

O gerente de relacionamento do Sebrae/SC, Jefferson Marchiorato, enaltece que essa prestação de serviço disponibilizada gratuitamente ao setor empresarial local coopera significativamente para o desenvolvimento econômico dos municípios em que está inserida, além de promover a construção de um ambiente favorável aos negócios. “Os empreendedores ou quem deseja empreender têm um serviço de referência que oferece todo o suporte necessário para aprimorar a gestão empresarial, cumprir com as obrigações legais vigentes, identificar novas oportunidades para a empresa e tornar a atividade cada vez mais competitiva”, argumentou.

O reconhecimento

Em 2026, são 99 Salas do Empreendedor reconhecidas pela metodologia do Selo Sebrae de Referência em Atendimento, referente ao ano de 2025. Elas participaram do processo de avaliação durante todo o ano e 13 municípios foram reconhecidos com Selo Bronze, 26 com Selo Prata e 60 com Selo Ouro.

Na região de abrangência do Sebrae/SC Meio-Oeste, a Sala do Empreendedor contemplada foi a do município de Catanduvas. A entrega do selo aconteceu na última sexta-feira, 27, prestigiada pela gerência regional do Sebrae/SC e autoridades do município.

Vale destacar que a Sala já havia conquistado o Selo Ouro em 2024, reforçando a consistência e a qualidade do trabalho desenvolvido.

Fonte: Éder Luiz Comunicação/Assessoria de Imprensa Sebrae/SC